Estos términos rigen el uso de la plataforma ORBBI por parte del colegio cliente. Léelos con atención: al contratar el servicio, el colegio acepta este contrato en su totalidad.
ORBBI ("nosotros", "el proveedor") es la plataforma de gestión escolar operada por Juan Pablo Monsalvez con domicilio comercial en Concepción, Chile. El Colegio ("el cliente", "la institución") es la persona jurídica o natural que contrata el servicio. El Servicio es el acceso a la plataforma ORBBI en modalidad software como servicio (SaaS).
ORBBI provee al Colegio acceso vía navegador web a una plataforma de gestión escolar que incluye módulos de estudiantes, asistencia, calificaciones, comunicaciones, cobros, horarios y reportes de gestión. El alcance específico depende del plan contratado y se describe en la página de precios.
El pago se procesa mediante MercadoPago en la moneda local del país del Colegio, salvo acuerdo distinto. Los precios incluyen los impuestos locales aplicables. ORBBI no almacena datos de tarjetas: el procesamiento financiero queda en manos del proveedor de pagos. Los comprobantes de pago se emiten conforme a la normativa tributaria del país donde se factura.
ORBBI ofrece una demo pública con datos de ejemplo. La demo es solo para evaluación: no constituye servicio comercial, no garantiza disponibilidad y los datos cargados en la demo pueden borrarse en cualquier momento sin previo aviso.
El Colegio es responsable del tratamiento de los datos personales de su comunidad educativa; ORBBI actúa como encargado de tratamiento. El Colegio declara contar con todas las autorizaciones legales necesarias —incluido el consentimiento informado de los apoderados respecto del tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes— bajo la normativa de su país. ORBBI implementa medidas técnicas y organizacionales razonables descritas en la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
Cada Colegio opera en una base de datos lógicamente aislada con credenciales propias. Las contraseñas se cifran con AES-256-GCM. Los accesos quedan registrados con trazabilidad para fines de auditoría. ORBBI mantiene resguardos diarios de información durante el período de vigencia del servicio.
ORBBI procura una alta disponibilidad del Servicio. Pueden ocurrir mantenimientos programados que serán notificados con antelación razonable cuando sea posible. El soporte se presta vía correo electrónico en español, con tiempos de respuesta acordes al plan contratado (estándar o prioritario).
En la medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total y acumulada de ORBBI frente al Colegio se limita al monto efectivamente pagado por el Colegio en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que dio origen al reclamo. ORBBI no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos atribuible al Colegio, ni por consecuencias derivadas del uso pedagógico que el Colegio haga de la información gestionada en la plataforma.
Los datos cargados por el Colegio pertenecen al Colegio. El software, la marca ORBBI y la configuración del Servicio pertenecen a ORBBI. ORBBI incorpora componentes de código abierto cuyas atribuciones y licencias se respetan.
ORBBI puede actualizar estos términos con notificación previa al Colegio. Las modificaciones aplican desde la siguiente renovación; si el Colegio no está de acuerdo, puede no renovar al término del período vigente sin penalidad.
Estos términos se rigen por la ley del país donde el Colegio contrata el Servicio. En defecto de elección, se aplica la ley chilena. Las controversias se resolverán ante los tribunales competentes de dicha jurisdicción, sin perjuicio del derecho del consumidor cuando aplique.
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